Nordelta inaugura nuevo canal de Atención al Vecino. El Servicio de Atención al Vecino (SAV) de Nordelta ha dado un paso adelante en su compromiso de facilitar la comunicación y asistencia a los residentes de la Ciudad, al introducir un nuevo canal de comunicación a través de WhatsApp.
Esta innovación, anunciada recientemente, busca agilizar las consultas y trámites, brindando a los vecinos la oportunidad de interactuar con asesores del SAV de manera instantánea y accesible.
Como se puede acceder
Nordelta inaugura nuevo canal de Atención al Vecino. Para acceder a este nuevo servicio, los usuarios deben visitar la página web de AVN la cual es www.avnordelta.com y hacer clic en el logo de WhatsApp ubicado en la esquina inferior derecha. Este sencillo paso abre un canal directo de comunicación que permite a los vecinos resolver sus consultas y realizar trámites de forma eficiente y rápida, desde cualquier dispositivo con acceso a internet.
Una de las ventajas destacadas de este nuevo canal es la disponibilidad de información sobre las preguntas más frecuentes de los vecinos, así como la posibilidad de gestionar consultas y acceder a datos útiles en cualquier momento del día, dentro del horario de atención del SAV, de 9 a 18 horas.
Además, los usuarios tienen la opción de mantener conversaciones en tiempo real con un asesor del SAV si la información proporcionada no resulta suficiente para resolver sus inquietudes.
Que se podrá hacer por este canal
En cada conversación iniciada a través de WhatsApp, los usuarios encontrarán un menú de temas frecuentes que abarcan áreas como empadronamiento, liquidaciones, infracciones, obras particulares, residuos, nuestra comunidad y consultas varias. Estas categorías se actualizarán periódicamente para reflejar las necesidades emergentes de la comunidad, asegurando así una atención personalizada y efectiva.
Otros canales existentes
La inclusión de WhatsApp como herramienta de atención al vecino se suma a los otros canales ya disponibles, como correo electrónico, teléfono y atención personal en las oficinas de la Asociación Vecinal. Este enfoque multifacético garantiza una mayor accesibilidad y cercanía en la comunicación entre el SAV y los residentes.
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